b bajee নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

b bajee একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলটি b bajee এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে, সেবা শুরু করার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন এবং বিধিমালা অনুসরণ করা হবে। b bajee যেকোনো এখতিয়ার থেকে ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেস সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১.২ ভাষা ও পরিভাষা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে। যেকোনো অনুবাদের ক্ষেত্রে মূল বাংলা সংস্করণটিকে প্রামাণিক ধরা হবে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে b bajee-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন উভয়কেই বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

b bajee-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

২.১ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনাও নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার

অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা অন্যের অর্থে বাজি ধরা নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির নিজস্ব ব্যবহারের জন্য।

৩ পরিচয় যাচাইকরণ

b bajee যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। বিশেষত উইথড্রয়াল অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র দাখিল করার প্রয়োজন হতে পারে। সঠিক তথ্য ও দলিলপত্র সরবরাহে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার কারণ হতে পারে।

যাচাইকরণের জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মতারিখের প্রমাণ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো b bajee-এর গোপনীয়তা নীতি-র আওতায় সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.১ OTP যাচাই

নিবন্ধন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের ক্ষেত্রে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হতে পারে। প্রদানকৃত মোবাইল নম্বর সক্রিয় ও আপনার নিজের হওয়া বাধ্যতামূলক।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

b bajee-এ লেনদেনের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০।

৪.১ ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত

ডিপোজিট করা অর্থ কেবলমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির নিজের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।

৪.২ উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্ত

উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়ালের পরিমাণ অবশ্যই সর্বনিম্ন ৳৫০০ হতে হবে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত চললে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার b bajee সংরক্ষণ করে।

৪.৩ বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল

বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক। বোনাস শর্ত সম্পর্কে বিস্তারিত পরবর্তী অনুচ্ছেদে বর্ণিত আছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

b bajee বর্তমানে প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস অফার করে, যা সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রযোজ্য। এই বোনাস প্রাপ্তির জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস পাওয়া যাবে ৳২,০০০, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০ এবং বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং লক্ষ্যমাত্রা হবে ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০।

৫.১ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• b bajee যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত।
• বোনাস কোনো নগদ অর্থের বিকল্প নয় এবং এটি হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক

b bajee-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়, যা সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ। ক্যাশব্যাকের হার ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৪%, গোল্ডে সর্বোচ্চ ০.৬% এবং প্ল্যাটিনামে সর্বোচ্চ ০.৮%।

৬ বেটিং ও গেমিং

b bajee-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদন উপলব্ধ। প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগের নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়ম থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে বিস্তারিতভাবে প্রকাশ করা হয়।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। b bajee যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সম্পন্ন না হলে b bajee সেই রাউন্ডটি বাতিল বা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

৬.৩ কারসাজি ও প্রতারণা

যেকোনো ধরনের কারসাজি, প্রতারণামূলক কৌশল বা সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

b bajee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য বা জাল দলিল প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিচালনা করলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।

৭.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তবে বন্ধের আগে সক্রিয় বোনাস বা ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা বাকি থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

b bajee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, অর্থ উপার্জনের হাতিয়ার নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুসরণ করে আপনি নিজের জমা বা বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন এবং প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি নিতে পারবেন।

৮.১ স্ব-বর্জন সুবিধা

কোনো ব্যবহারকারী নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত থাকতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করতে পারবেন। এই সুবিধাটি সক্রিয় থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তি যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারেন, সে বিষয়ে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রয়েছে। পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের থেকে লগইন তথ্য গোপন রাখা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ধারকের দায়িত্ব।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

b bajee ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত নিয়মাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সেই নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

৯.১ SSL নিরাপত্তা

b bajee-এর সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অর্থ ও তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগাভাগি করা হবে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার হতে পারে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে ব্যবহারকারী ও b bajee-এর মধ্যে মতভেদ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১০.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন বা গেমিং ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে লিখিতভাবে অভিযোগ জানাতে হবে। এর পরে দাখিলকৃত অভিযোগ গ্রহণ করা নাও হতে পারে। অভিযোগ পর্যালোচনার সময় b bajee কর্তৃক নেওয়া সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১০.২ গেমের ফলাফল

গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সংরক্ষিত ফলাফলকেই চূড়ান্ত ধরা হবে। স্ক্রিনশট বা ব্যবহারকারীর ক্যাশে সংরক্ষিত তথ্য প্রামাণ্য দলিল হিসেবে গ্রহণযোগ্য নয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

b bajee তার সেবার মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে b bajee দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট বা তথ্য বেহাত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে।

১১.১ পরিষেবা বিরতি

রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য মাঝে মাঝে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে। এ ধরনের পরিষেবা বিরতির কারণে কোনো আর্থিক দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

b bajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে এই পাতাটি নিয়মিত পড়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। আমাদের সেবা ও নীতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

১২.১ বিচ্ছিন্নতার ধারা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অনুচ্ছেদ যদি আইনত অকার্যকর বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অনুচ্ছেদটি বাদ দিয়ে বাকি সব অনুচ্ছেদ পূর্বমতো কার্যকর থাকবে।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং নির্দিষ্ট গেম বা বোনাসের পৃথক শর্ত একত্রে b bajee ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। মৌখিক বা পূর্ববর্তী কোনো চুক্তি এই দলিলকে প্রতিস্থাপন করে না।